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PESQUISA AVANÇADA

Entrega & Portes

relogioslowcost.pt compromete-se a prestar uma experiência de compra de qualidade cumprindo prazos e entregas e respondendo aos seus clientes da forma mais atempadamente possível.

 

Entregas

Todas as encomendas, independentemente do tipo de pagamento escolhido, são entregues na morada do cliente.
Se não estiver em casa quando a encomenda for entregue é-lhe deixado um aviso, podendo levantá-la depois na sua estação de correios. Tenha em conta que em alguns casos, nomeadamente de envios por EMS18, apenas têm 3 dias úteis para levantar a sua encomenda na estação de CTT.

Sugerimos que selecione uma morada de entrega em que a encomenda possa ser entregue em mão a qualquer hora do dia. 

A morada para envio deve ser preenchida correctamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorrectas.

Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

 

Efectuamos entregas das encomendas em moradas diferentes da morada de compra.

Pode receber a sua encomenda onde quiser: em casa, no trabalho, na casa de férias, em casa de uma amiga... A escolha é sua!

 

Será informado da data prevista de entrega da sua encomenda. Deverá indicar uma morada de entrega onde esteja sempre alguém presente entre as 9h e as 18h, tal como no local de trabalho.

 

Prazos de entrega

Qual o tempo que demora a chegar a minha encomenda?
Estabelece-se um prazo aproximado de 3 dias (a definir ao caso) para realizar a entrega do produto, o prazo que começará a contar-se desde que a relogioslowcost tenha conhecimento do pagamento do produto realizado pelo cliente. O prazo de entrega da mercadoria depende da localidade onde se encontre. Em caso de haver atraso na entrega superior a 5 dias sobre o prazo aproximado de recepção, e sempre quando este atraso seja imputável à relogioslowcost o cliente, mediante prévia reclamação escrita, poderá desistir unilateralmente da encomenda, reembolsando-se as quantias pagas em caso de pré-pagamento e, de comum acordo entre ambas as partes de não proceder a reclamação alguma por danos e prejuízos, presentes ou futuros, directos ou indirectos, nem relativamente a indemnização em sede de dano emergente ou lucro cessante.

 

Portes de envio

 

Portes Grátis
Os portes são suportados pela relogioslowcost nas compras a partir de 3 artigos.

 

Portugal Continental & Ilhas 

Para obter os portes de envio do produto(s) pretendido(s) adicione ao carrinho  de compras esse mesmo produto e com exactidão o valor dos portes de envio será cálculado automáticamente.

 

Acompanhamento do envio

Sempre que a mercadoria seja expedida através da transportadora, será facultado um código ao cliente para poder seguir a entrega da encomenda pelo site da transportadora.
O seguimento da encomenda depende desta transportadora e encontra-se sob a responsabilidade da mesma.

 

Recepção da encomenda

Recomendamos que todas as encomendas entregues devem ser objecto de verificação e controlo, e que o cliente faça as eventuais anotações sobre o estado do produto na guia de portes do transportador em caso de deterioração parcial ou total.
Sem as devidas anotações do cliente a encomenda não poderá ser objecto de contestação posterior junto de relogioslowcost.pt.

A verificação do estado do produto é considerada como efectuada, uma vez a guia de portes assinada.

Se o produto se encontrar danificado, agradecemos que o fotografe e nos envie a fotografia para o email num prazo máximo de 24 horas. 

Qualquer embalagem recebida nas nossas instalações sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, não será aceite. 
 

Erro de conteúdo de encomenda

Na recepção da encomenda pelo cliente, este último deverá indicar por  correio electrónico junto da relogioslowcost.pt reclamação de não conformidade dos produtos em tipo, qualidade ou quantidade em comparação com as dados da encomenda efectuada.

A reclamação de não conformidade deve ser efectuada no prazo máximo de 24 horas à entrega da encomenda.

As reclamações não efectuadas de acordo com as regras acima definidas e nos prazos indicados não serão aceites por relogioslowcost.pt 

 

Todos os valores incluem IVA à taxa em vigor

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